Татьяна Архипова — главный эксперт Центра психологической помощи. Коллеги ею искренне восхищаются, считая образцом для новых сотрудников. Однако собственная жизнь Татьяны далека от идеала. Она — тот самый «сапожник без сапог»: чужие трудности решает с лёгкостью, а наладить отношения с семьёй не в силах. Постоянное давление со стороны властной матери изматывает. Сын-подросток практически отгородился от неё стеной молчания. Подруга Валя уверена: всё исправит лишь появление в доме мужчины.
Однажды в офисе Татьяны появляется майор Смагин, следователь Владимир. Он сообщает шокирующую новость: женщина, спасённая некогда Татьяной от суицида, в итоге всё же наложила на себя руки. Теперь Смагину нужно выяснить, не причастна ли психолог к тому, что отчаявшаяся женщина вновь решилась на роковой шаг. Было ли это халатностью или чем-то более серьёзным — предстоит разобраться.
